Tüm alışverişlerinizde kargo bedava :)

ninyo.com.tr

Teslimat, İade ve Değişim


Aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde, ürünle ilgili iade ve/veya değiştirme talebinizi info@ninyo.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren inceleme süresi 15 (on beş) gündür. Ürününüzün iadesi onaylandığında ürün bedeli (kargo ücreti hariç) ödediğiniz ücretler kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir. Belirttiğiniz sorunun sebebi kullanım hatası olarak belirlendiğinde ise siparişiniz bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte "Alıcı Ödemeli" olarak geri size gönderilir. İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak, sipariş numarası ile iletişim bölümündeki adresimize MNG Kargo ile gönderen ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Müşterinin tercihine bağlı iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün hatasından kaynaklanan iade veya değişimlerde ise kargo Ninyo'ya aittir. İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması durumunda, yapılacak inceleme sonrasında iadeniz onaylanacak ve kredi kartınızdan çekilen tutar hesabınıza veya havale yapmış olmanız durumunda hesabınıza yatırılacaktır. İadeniz onaylanmasının ardından size iadeniz ile ilgili durum bilgisini e-mail ile bildiriyor olacağız. Kredi kartınıza yapılan geri iadenin ekstrenize yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki - üç hafta sürebilir. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup, Ninyo'nun bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

ninyo.com.tr © 2017 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır